Microsoft Office 2019 Professional Plus patří mezi nejoblíbenější balíky pro profesionální a firemní využití. Přestože je instalace jednoduchá, mohou se objevit různé technické problémy, které brání úspěšné instalaci nebo aktivaci produktu.
➡️ V tomto článku se podíváme na nejčastější chyby při instalaci a aktivaci Office 2019 a nabídneme jednoduchá řešení.
📥 1. Problém: Instalace Office 2019 se nespustí nebo zamrzne
Příznak: Po spuštění instalačního souboru (Setup.exe) se nic neděje nebo se instalace zastaví.
Řešení:
- ✅ Zkontrolujte, zda nemáte spuštěnou jinou verzi Office – doporučujeme odinstalovat předchozí verze přes Ovládací panel → Programy
- ✅ Vypněte antivir nebo firewall během instalace
- ✅ Spusťte instalátor jako správce (pravým tlačítkem → Spustit jako správce)
- ✅ Zkontrolujte, zda máte připojení k internetu (instalace probíhá online)
🔑 2. Problém: Neplatný nebo nesprávný produktový klíč
Příznak: Po zadání 25místného kódu se zobrazí chyba „Product key isn’t valid“ nebo podobná.
Možné příčiny:
- ❌ Používáte klíč určený pro jinou verzi (např. Office 2021, Office 365)
- ❌ Zadaný klíč obsahuje překlep
- ❌ Instalujete nesprávnou edici (např. Home místo Professional Plus)
Řešení:
- ✅ Zkontrolujte správnost kódu (žádné mezery nebo záměny znaků jako 0/O)
- ✅ Ujistěte se, že instalujete Microsoft Office 2019 Professional Plus
- ✅ Pokud jste koupili licenci u nás a máte problém s klíčem, kontaktujte podporu
🔐 3. Problém: Office není možné aktivovat po instalaci
Příznak: Office se nainstaluje, ale po spuštění Wordu nebo Excelu se zobrazí výzva k aktivaci, která selže.
Řešení:
- ✅ Zkontrolujte, zda jste připojeni k internetu
- ✅ Otevřete aplikaci Word → Soubor → Účet → klikněte na „Zadat kód“ a zadejte ho znovu
- ✅ Vyzkoušejte aktivaci přes telefon (v případě opakovaného selhání aktivace online)
- ✅ Přihlaste se do Microsoft účtu, který jste použili při aktivaci
- ✅ Aktivujte Office telefonicky
Pro telefonickou aktivaci můžete použít náš jednoduchý manuál, nebo nám pošlete 9 skupin čísel z okna aktivace a Office aktivujeme za vás.
⚠️ 4. Problém: Office hlásí, že licenci není možné použít
Příznak: Hlášení „We can’t activate Office because this product key has already been used“.
Řešení:
- ✅ Ověřte, zda jste produktový klíč nepoužili na jiném zařízení – licence je vázána na 1 PC
- ✅ Pokud jste provedli výměnu disku nebo reset systému, aktivace může být obnovena manuálně
- ✅ Aktivujte Office telefonicky
- ✅ Kontaktujte nás – ověříme stav a pomůžeme s reaktivací
📦 5. Problém: Office 2019 se neinstaluje ze setup.office.com
Příznak: Po zadání kódu se nic neděje nebo se nedaří stáhnout instalátor.
Řešení:
- ✅ Ujistěte se, že se přihlašujete do toho samého Microsoft účtu, se kterým jste produkt zaregistrovali
- ✅ Vymažte cache prohlížeče nebo zkuste jiný prohlížeč
- ✅ Použijte jiný PC a stáhněte instalátor na USB
🛒 Zakoupili jste Office 2019, ale nevíte si rady?
Pokud jste si zakoupili Office 2019 Professional Plus v našem e-shopu a máte problém s instalací nebo aktivací, rádi vám pomůžeme:
- ✅ Pomoc s aktivací (online i telefonicky)
- ✅ Ověření platnosti klíče
- ✅ Technická podpora přes e-mail nebo chat
📩 Závěr
I když je instalace a aktivace Office 2019 ve většině případů bezproblémová, mohou se objevit komplikace. Tento návod vám pomůže vyřešit nejčastější chyby a úspěšně dokončit proces instalace.
🎯 Potřebujete pomoc nebo originální licenci? Navštivte náš e-shop a zajistěte si 100% funkční software s podporou.
➡️ Kontaktujte nás – jsme tu pro vás
📚 Související články
- Office 2019 Professional Plus – instalace a aktivace krok za krokem
- Office 2019 Professional Plus – kde stáhnout instalační soubory a pomocné nástroje